O que é
É o desenvolvimento de um chatbot treinado com as perguntas e processos do seu negócio, disponível no site, WhatsApp ou outro canal digital, pra dar respostas imediatas e encaminhar o que precisa de um humano.
O que você ganha
- Suporte disponível 24 horas, mesmo fora do expediente
- Perguntas repetitivas param de ocupar o tempo do seu time
- Resposta imediata reduz abandono de quem está no meio de uma dúvida
- Cada conversa fica registrada, sem depender de anotação manual
O que está incluso
- Mapeamento das perguntas e fluxos mais comuns do seu atendimento
- Configuração do robô com a linguagem e as regras do seu negócio
- Integração com o canal (site, WhatsApp, Instagram)
- Regra clara de quando transferir pra um atendente humano